Newsweek Memnuniyet Anketi
Muzaffer Can İban / 25 Temmuz 2010 13:36
Geçen hafta Newsweek Türkiye dergisi oldukça ses getiren bir anket yayınlamıştı. İTÜ, Öğrenci Memnuniyeti'nde İlk 10'a Giremedi adlı haberde belirtildiği gibi, şahsımın da, yakın çevremin de beklentilerinin oldukça altında bir sonuç çıkmıştı. Açıkçası, yerleşkelerde de böyle bir anketin yapıldığı, yapılsa bile nasıl bir yöntem kullanıldığı, kaç kişiyle görüşüldüğü belirtilmemişti. Bu sorulara cevap almak için, Newsweek Türkiye editörüne gönderdiğim e-posta, anketi hazırlayan İÜ Bilişim Bölümü öğretim üyesi Sayın Yard. Doç Fatih Gürsul hocamıza yönlendirilmiş. İlk önce gönderdiğim e-postayı, daha sonra da hocamızdan gelen e-postayı sizlere sunuyorum.
Haber: Tercih rehberi
İyi çalışmalar dilerim. Derginizin bu haftaki sayısında ek olarak verilen 'Üniversite Endeksi 2010' yayınında, okumuş olduğum üniversite ile ilgili çarpıcı sonuçlarla karşılaştım. İstanbul Teknik Üniversitesi'nde okuyan bir öğrenci olarak, kampüs dahilinde böyle bir anketin yapıldığı ile gerek şahsım, gerekse de çevrem karşılaşmadı ve eksikler olmasına rağmen çıkan sıralamada altlarda olmamız bizi oldukça şaşırttı. İTÜ ile ilgili sonuçların gerçekçi olabilmesi için, kampüsümüzde yapılan anketin ne zaman yapıldığı ve kaç kişi ile görüşüldüğü konusunda daha detaylı bilgi vermeniz, İTÜ kamuoyunu daha rahatlatır diye düşünmekteyim. Tekrardan iyi çalışmalar diliyorum.
Muzaffer Can İban
Tarih: 24 Temmuz 2010 Cumartesi 15:29:18
Değerli İTÜ öğrencisi Muzaffer Can,
Geri bildirim yapip yorumlarınızla sorumlu öğrenci olduğunuzu görmek beni sevindirdi.
Anket katılımcılarına üniversitelerin facebook gruplarından direkt herhangi bir aracı olmadan rastgele ulaşarak yapmaya çalıştık. Bu şekilde olası manipülasyonları önlemeye çalıştık.
Öncelikle İTÜ'nün yerinin çok kötü olmadığını söyleyerek başlamalıyım. Sizlerinde bildiği gibi bizim ölçmeye çalıştığımız olgu üniversitenin giriş puanı değil, ordaki öğrencilerin zekası değil, hocalarının ne kadar yayın yada proje yaptığı değil bizim ölçtüğümüz tek olgu "öğrenci memnuniyeti".
İTÜ'ye girmek elbette kolay değil. Sizler ülkenin en seçkin ve zeki grubunu oluşturuyorsunuz. Ama acaba sizin üniversiteniz size bunu hissettiriyor mu biz bunu öğrenmeye çalıştık. Geçen hafta araştırma ile ilgili beni davet eden Süleyman Demirel Üniversitesi rektörü ve yöneticileri ile görüşme fırsatım oldu. Gerek Türkiye'de gerekse ABD ve Avrupa'da birçok üniversiteyi inceleme fırsatı bulmuş birisi olarak gördüğüm manzara karşında çok şaşkın bir o kadar da mutlu oldum. Üniversitenin spor imkanları, yemekhane ve kütüphanesini görseydiniz ne İTÜ ne ODTÜ ne de <hacettepe derdiniz. Benim araştırmamamda sosyal hizmetlerde Süleyman Demirel Üniversitesi 5. çıkınca acaba bir manipülasyon mu var demiştim ama gidip görünce hak verdim.
Büyük üniversiteler öğrencilerini mutlu etmek için daha farklı bir yol izlemesi gerekli. Bu araştırmadaki amacımız sizlerin daha mutlu daha memnun olmanız.
Bir üniversitede öğretim üyesi çok kaliteli olabilir ama o öğretim üyesi öğrencileri azarlıyorsa öğrenciler memnun olmaz. Üniversite çok iyi olabilir ama öğrenci belgesi almaya giderken ABD vizesi alıyormus gibi bir muamele ile karşılaşırsa öğrenci memnun olmaz. Kendisinden çok daha düşük bir puan ile başka bir üniversitede okuyan arkadaşının her türlü spor ve sosyal imkanı varken kendisininki yoksa memnun olmaz. Yani memnuniyet çok farklı bir şey. Sizler çok çalışıp yüksek puan ile üniversitenize girdiniz sizin üniversitenizinde sizi mutlu etmesi için sizin üniversite sınavında çalıştığınız gibi çalışması lazım.
Daha önce belirttiğim gibi bu araştırmadaki tek amacımız üniversite yönetimlerine öğrencilerin sesini duyurmaktı. Sizler de biraz duygusal ve aidiyetlik duygusundan sıyrılarak değerlendirme yaparsanız üniversiteniz daha iyi bir duruma gelip, sizden sonrakilerin daha mutlu olması için önemli bir adım atmış olcaksınız.
Sizin gibi sorgulayan öğrencilerin sayısının artması dileklerimle...
Not: İstanbul Üniversitesi Beyazıt Kampüsüne yolunuz düşerse beklerim.
***********************************
Assist. Prof. Dr. Fatih Gursul
Istanbul University
Informatics Department
Haber: Tercih rehberi
İyi çalışmalar dilerim. Derginizin bu haftaki sayısında ek olarak verilen 'Üniversite Endeksi 2010' yayınında, okumuş olduğum üniversite ile ilgili çarpıcı sonuçlarla karşılaştım. İstanbul Teknik Üniversitesi'nde okuyan bir öğrenci olarak, kampüs dahilinde böyle bir anketin yapıldığı ile gerek şahsım, gerekse de çevrem karşılaşmadı ve eksikler olmasına rağmen çıkan sıralamada altlarda olmamız bizi oldukça şaşırttı. İTÜ ile ilgili sonuçların gerçekçi olabilmesi için, kampüsümüzde yapılan anketin ne zaman yapıldığı ve kaç kişi ile görüşüldüğü konusunda daha detaylı bilgi vermeniz, İTÜ kamuoyunu daha rahatlatır diye düşünmekteyim. Tekrardan iyi çalışmalar diliyorum.
Muzaffer Can İban
Tarih: 24 Temmuz 2010 Cumartesi 15:29:18
Değerli İTÜ öğrencisi Muzaffer Can,
Geri bildirim yapip yorumlarınızla sorumlu öğrenci olduğunuzu görmek beni sevindirdi.
Anket katılımcılarına üniversitelerin facebook gruplarından direkt herhangi bir aracı olmadan rastgele ulaşarak yapmaya çalıştık. Bu şekilde olası manipülasyonları önlemeye çalıştık.
Öncelikle İTÜ'nün yerinin çok kötü olmadığını söyleyerek başlamalıyım. Sizlerinde bildiği gibi bizim ölçmeye çalıştığımız olgu üniversitenin giriş puanı değil, ordaki öğrencilerin zekası değil, hocalarının ne kadar yayın yada proje yaptığı değil bizim ölçtüğümüz tek olgu "öğrenci memnuniyeti".
İTÜ'ye girmek elbette kolay değil. Sizler ülkenin en seçkin ve zeki grubunu oluşturuyorsunuz. Ama acaba sizin üniversiteniz size bunu hissettiriyor mu biz bunu öğrenmeye çalıştık. Geçen hafta araştırma ile ilgili beni davet eden Süleyman Demirel Üniversitesi rektörü ve yöneticileri ile görüşme fırsatım oldu. Gerek Türkiye'de gerekse ABD ve Avrupa'da birçok üniversiteyi inceleme fırsatı bulmuş birisi olarak gördüğüm manzara karşında çok şaşkın bir o kadar da mutlu oldum. Üniversitenin spor imkanları, yemekhane ve kütüphanesini görseydiniz ne İTÜ ne ODTÜ ne de <hacettepe derdiniz. Benim araştırmamamda sosyal hizmetlerde Süleyman Demirel Üniversitesi 5. çıkınca acaba bir manipülasyon mu var demiştim ama gidip görünce hak verdim.
Büyük üniversiteler öğrencilerini mutlu etmek için daha farklı bir yol izlemesi gerekli. Bu araştırmadaki amacımız sizlerin daha mutlu daha memnun olmanız.
Bir üniversitede öğretim üyesi çok kaliteli olabilir ama o öğretim üyesi öğrencileri azarlıyorsa öğrenciler memnun olmaz. Üniversite çok iyi olabilir ama öğrenci belgesi almaya giderken ABD vizesi alıyormus gibi bir muamele ile karşılaşırsa öğrenci memnun olmaz. Kendisinden çok daha düşük bir puan ile başka bir üniversitede okuyan arkadaşının her türlü spor ve sosyal imkanı varken kendisininki yoksa memnun olmaz. Yani memnuniyet çok farklı bir şey. Sizler çok çalışıp yüksek puan ile üniversitenize girdiniz sizin üniversitenizinde sizi mutlu etmesi için sizin üniversite sınavında çalıştığınız gibi çalışması lazım.
Daha önce belirttiğim gibi bu araştırmadaki tek amacımız üniversite yönetimlerine öğrencilerin sesini duyurmaktı. Sizler de biraz duygusal ve aidiyetlik duygusundan sıyrılarak değerlendirme yaparsanız üniversiteniz daha iyi bir duruma gelip, sizden sonrakilerin daha mutlu olması için önemli bir adım atmış olcaksınız.
Sizin gibi sorgulayan öğrencilerin sayısının artması dileklerimle...
Not: İstanbul Üniversitesi Beyazıt Kampüsüne yolunuz düşerse beklerim.
***********************************
Assist. Prof. Dr. Fatih Gursul
Istanbul University
Informatics Department
